培训中心组织召开2019年度总结交流会

首先培训中心三位员工对一年来的工作进行了回顾。接着，培训中心负责人贾玉蓉对2019年经营业绩、工作亮点、存在不足作了全面分析，并展望了2020年工作，同时对员工提升工作能力提出五个要求：一是要具备一定的营销能力；二是要有良好的谈判能力；三是要有综合的方案设计能力；四是要有良好的沟通能力；五是要有足够的应急应变能力。

与会人员开展了热烈地研讨，大家都对培训中心全体员工一年来的辛勤付出以及坚持办班安全，没有出现学员投诉和取得良好经营业绩表示肯定，对整个团队的团结协作，吃苦耐劳的精神表示赞赏。同时对培训中心在网站建设、招生宣传、服务细节、规范化管理、员工提升等方面提出了许多富有建设性的意见。

总公司领导希望培训中心在今后的工作中：一要制定培训项目管理办法，进一步规范工作流程，规避风险；二要树立安全意识，确保办班安全；三要强化品牌意识，要进一步做大做强并作出特色；四要加强网站建设，做好网络宣传；五要加强对员工的培训，要多走出去学习、调研、提升个人能力和工作水平。

培训中心负责人表示在新的一年里将认真落实领导提出的建议，针对存在的问题逐一进行改进，进一步加强规范化管理，加强员工队伍建设，继续积极开拓业务、优化师资和课程设计、提升服务质量。全体员工一定会继续努力，锐意进取，争取2020年再创佳绩！